《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出，到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重將上升到10%。在當(dāng)前數(shù)字時代，助力企業(yè)突圍的關(guān)鍵在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目前公認(rèn)的能幫助企業(yè)“降本增效”、提升長期競爭力的有效手段。但中小企業(yè)主面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然“既向往又迷茫”。如何突破現(xiàn)階段的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境、找到成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與路徑，是關(guān)系到中小企業(yè)未來高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。

2022年12月27日，36氪聯(lián)合聯(lián)想舉辦了針對專精特新企業(yè)的【以數(shù)強(qiáng)實(shí)，重塑中小企業(yè)發(fā)展力】線上直播。聯(lián)想集團(tuán)副總裁王忠、36氪CEO馮大剛、中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院平臺研究所副所長&工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟垂直行業(yè)組副主席蔣昕昊、聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東 、凌云光技術(shù)股份有限公司智慧軟件部總監(jiān)于雷和數(shù)字栩生CTO 翁冬冬作為嘉賓，通過主題演講和圓桌對話，分享了各自對于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

以下是活動內(nèi)容總結(jié)

數(shù)字服務(wù)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎

活動開場，聯(lián)想集團(tuán)副總裁王忠進(jìn)行了《以數(shù)字服務(wù)開局，共筑數(shù)字化轉(zhuǎn)型新引擎》主題演講。王忠表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正以其高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性和廣覆蓋性，成為現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要引擎。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)實(shí)力持續(xù)鞏固，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正成為“主引擎”。

王忠提到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)實(shí)融合深刻演進(jìn)，進(jìn)入到一個從量的積累到質(zhì)的飛躍的過程，成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“新動能”。當(dāng)下，中小企業(yè)數(shù)字化正處于一個拐點(diǎn)之上，向上突破，能夠成功地把握未來發(fā)展走向，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展；徘徊不前，有可能喪失“數(shù)實(shí)融合”的最佳時機(jī)，而“數(shù)字服務(wù)”將成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手。以聯(lián)想為例，通過聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的數(shù)字化基礎(chǔ)、管理、經(jīng)營和成效四個價值方向，通過產(chǎn)品服務(wù)化和服務(wù)生態(tài)化，聚合“端邊云網(wǎng)智”新IT全棧技術(shù)、產(chǎn)品和方案以及生態(tài)資源，以長期陪伴來幫助中小企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程。

聯(lián)想通過旗下中小企業(yè)一站式數(shù)字化服務(wù)平臺——聯(lián)想百應(yīng)，針對性地幫助中小企業(yè)以更清晰的認(rèn)知、更明晰的路徑和更低的成本，走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“困難區(qū)”。

小多初、大半深、先進(jìn)制造排前列

作為持續(xù)十余年跟蹤報道中國中小企業(yè)崛起和數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程的商業(yè)媒體，36氪CEO 馮大剛發(fā)表了《一個商業(yè)觀察者的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考》主題演講。

馮大剛將中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)總結(jié)為13個字——“小多初、大半深、先進(jìn)制造排前列”?！靶《喑酢笔侵竾鴥?nèi)絕大多數(shù)（79%）的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段，囿于資金、人才、技術(shù)資源等各種因素的限制，中小企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型困難重重；“大半深”是指大型企業(yè)超半數(shù)進(jìn)入了應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段；“先進(jìn)制造排前列”是指從行業(yè)上來看，汽車、儀器儀表、電子行業(yè)等先進(jìn)制造行業(yè)，數(shù)字化水平位居前列。

馮大剛進(jìn)而點(diǎn)出，在這樣的背景下，中小企業(yè)的數(shù)字化需要倚靠產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群中關(guān)鍵企業(yè)搭建平臺和生態(tài)，帶動上下游的中小企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化協(xié)同。談到搭建生態(tài)，馮大剛介紹了36氪的動作——搭建企服點(diǎn)評平臺。企服點(diǎn)評平臺以用戶的點(diǎn)評為出發(fā)點(diǎn)，綜合產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表現(xiàn)、行業(yè)專家評價和案例部分，給出評價維度和數(shù)據(jù)。在未來，平臺將會持續(xù)完善數(shù)據(jù)庫，建立中國 SaaS 行業(yè)的評價體系和標(biāo)準(zhǔn)，推動 SaaS 行業(yè)的健康發(fā)展。

平臺助力釋放數(shù)字生產(chǎn)力

聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東在《聯(lián)想百應(yīng)數(shù)字服務(wù)平臺 助力釋放數(shù)字生產(chǎn)力》主題分享中提到，聯(lián)想通過為將近3萬家專精特新企業(yè)，其中包括3千家以上的專精特新“小巨人”，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)，積累了大量的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一手經(jīng)驗(yàn)。為賦能千行百業(yè)，共享智能化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想百應(yīng)數(shù)字服務(wù)平臺。平臺提供20余細(xì)分場景方案， 為企業(yè)提供“軟件+硬件+服務(wù)+平臺”一站式整合交付。聯(lián)想百應(yīng)平臺通過“產(chǎn)品服務(wù)化”的場景方案和“服務(wù)生態(tài)化”和的生態(tài)體系，徹底解決了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)問題，釋放行業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力，提高企業(yè)運(yùn)營效率。

另外，魏東還提到聯(lián)想在過去20年，一直致力于支持中小企業(yè)的發(fā)展。為了更好地助力中小企業(yè)降本增效，魏東宣布聯(lián)想將投入價值1億元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)幫扶計劃，支持“專精特新”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體表現(xiàn)為聯(lián)想將提供面向中小企業(yè)的“優(yōu)享包”和面向“專精特新”企業(yè)的“專享包”，包括PC采購折扣、限定期內(nèi)智能IT運(yùn)維免費(fèi)等等。魏東希望從夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)、提升管理效率，增強(qiáng)經(jīng)營能力三方面，切實(shí)幫助中小企業(yè)降本增效。

“把脈”數(shù)字化難題，嘉賓齊上陣開“藥方”

在圓桌《探尋中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破口》環(huán)節(jié)，凌云光技術(shù)股份有限公司智慧軟件部總監(jiān)于雷和數(shù)字栩生CTO翁冬冬加入，與魏東和蔣昕昊一起參與了討論。

聯(lián)想魏東認(rèn)為，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型普遍存在三個“不轉(zhuǎn)”。因?yàn)橹行∑髽I(yè)本身投入不足，由于資金匱乏，導(dǎo)致企業(yè)對IT資源和信息系統(tǒng)投入比例偏低，進(jìn)而造成企業(yè)數(shù)字化人才缺失。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的周期很長，中小企業(yè)自身不清楚最后能否真正解決問題和痛點(diǎn)，能否實(shí)現(xiàn)真正的降本增效。中小企業(yè)面臨的改造需求模糊龐雜，現(xiàn)有的指南也同時缺乏有效的價值評估體系，這些都深深困擾著中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

凌云光智慧軟件部總監(jiān)于雷表示，在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)除了其他嘉賓提到的人力和技術(shù)方面的欠缺外，還有企業(yè)自身流程的建設(shè)問題。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)面臨著各部門各個場景之間的組織協(xié)調(diào)問題，由于這個問題也可能導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗。對企業(yè)原來流程的修改有時候會觸碰到相關(guān)部門的利益，線上線下各個區(qū)域的溝通問題，都會成為影響中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。于雷建議大型數(shù)字化企業(yè)和中小企業(yè)，需要結(jié)合自身的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理場景，針對性地數(shù)字化解決方案。

數(shù)字栩生CTO翁冬冬從研發(fā)相關(guān)角度指出，企業(yè)在研發(fā)工作里涉及大量新的知識攝取和管理，知識迭代速度快，而這些知識往往跟工業(yè)界和學(xué)術(shù)界最新科研成果關(guān)系密切，不是簡單地把一般的文檔和日常文字進(jìn)行管理，會涉及到非常個性化的資產(chǎn)。同時，企業(yè)體量不大，每一個研發(fā)隊伍個性化強(qiáng)，在這樣的前提下，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否滿足這么強(qiáng)的個性化需求以及知識的傳承，都是中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到典型問題。

《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》中強(qiáng)調(diào)了企業(yè)開展數(shù)字化評估的重要性，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化評估需要從基礎(chǔ)、經(jīng)營、管理、成效四個方面進(jìn)行。工聯(lián)院蔣昕昊提到基礎(chǔ)方面占了數(shù)字化總評估1/4比重，從設(shè)備系統(tǒng)到各種軟硬件、各位專家領(lǐng)導(dǎo)提到的相關(guān)數(shù)據(jù)、平臺系統(tǒng)以及一部分網(wǎng)絡(luò)安全都構(gòu)成了數(shù)字化的基礎(chǔ)；在經(jīng)營方面，《指南》選取了研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)管控、采購供應(yīng)、營銷管理包括服務(wù)、運(yùn)維等等關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)作為評價標(biāo)準(zhǔn)；在管理方面，《指南》認(rèn)為管理是一個企業(yè)能夠進(jìn)行成熟化轉(zhuǎn)型的軟性要素，包括經(jīng)營戰(zhàn)略、管制機(jī)制、人才建設(shè)、資金投入共四個要素，這四個要素決定了企業(yè)能否成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在成效方面，《指南》認(rèn)為評價數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否，根本在于取得了效果和價值。企業(yè)要始終響應(yīng)國家整體大方向的質(zhì)量變革和效率變革，關(guān)注自身產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和價值效益。

聊到未來數(shù)字化應(yīng)用的新場景和新實(shí)踐話題時，三位企業(yè)嘉賓發(fā)表了不同的觀點(diǎn)。

聯(lián)想魏東提到整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)跨度非常大，一家企業(yè)不可能具備所有領(lǐng)域的能力。構(gòu)建數(shù)字生態(tài)體系，集合各領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的能力，為用戶提供綜合解決方案才是最優(yōu)選擇。聯(lián)想針對中小企業(yè)的6大常見場景即企業(yè)管理、高效辦公、IT運(yùn)維、客戶營銷及服務(wù)、供應(yīng)鏈和開發(fā)做了梳理并提供相應(yīng)的解決方案支撐。

針對企業(yè)如何在數(shù)字新基建的風(fēng)口下，抓住新技術(shù)帶來的機(jī)遇這一話題，于雷介紹凌云光將持續(xù)聚焦機(jī)器視覺的主航道，在新基建的背景下，通過人工智能底層技術(shù)不斷創(chuàng)新，構(gòu)建起覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的新制造服務(wù)體系，建立工業(yè)元宇宙的勢頭，賦能中國工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，在這個過程中貢獻(xiàn)更大的價值。

數(shù)字栩生翁冬冬認(rèn)為在相對比較新的領(lǐng)域比如數(shù)字人賽道，它其實(shí)是大賽道里面非常小的區(qū)域。所以，在這種情況下，企業(yè)不能像以前一樣粗獷發(fā)展，遇到新的行業(yè)什么都要自己來做。未來有效地利用合作伙伴和平臺，對新興企業(yè)來說，是非常重要的課題。

在圓桌的最后，工聯(lián)院蔣昕昊提到國家為了加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了很多舉措，特別是在整個政策體系和公共服務(wù)體系上。例如組織企業(yè)開展數(shù)字化評估，推進(jìn)管理數(shù)字化、包括業(yè)務(wù)數(shù)字化，幫助中小企業(yè)融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)，優(yōu)化數(shù)字化實(shí)踐等各方面的轉(zhuǎn)型路徑，充分激發(fā)中小企業(yè)自身轉(zhuǎn)型的動能。對于中小企業(yè)而言，更應(yīng)該按照評估、規(guī)劃、實(shí)施、優(yōu)化的邏輯閉環(huán)，科學(xué)高效地開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這個趨勢之下，中小企業(yè)尤其是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要充分利用平臺優(yōu)勢，做好數(shù)字化下的“必修課”。

36氪×聯(lián)想強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

此外，在此次直播中，36氪副總裁王坤與聯(lián)想中國區(qū)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏東共同宣布36氪與聯(lián)想首次達(dá)成戰(zhàn)略合作。今后，雙方將共建「專精特新」頻道、制作「專精時氪」系列直播，通過文章、直播、線下沙龍和峰會等形式不斷觸達(dá)各行業(yè)企業(yè)關(guān)鍵決策人，持續(xù)分享中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和成功案例，為更多的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有效的幫助。聯(lián)想與36氪將與廣大中小企業(yè)共建生態(tài)、實(shí)現(xiàn)雙向賦能。